在兩次經(jīng)銷商會議上,我都強(qiáng)調(diào)了相同的觀點:市場管理和維護(hù)既是我們生產(chǎn)企業(yè)的責(zé)任,也是廣大經(jīng)銷商的責(zé)任。
下一步的工作,我們將著力創(chuàng)新服務(wù)模式,加強(qiáng)市場監(jiān)管。如何創(chuàng)新服務(wù)模式?我們將對公司600多名業(yè)務(wù)員和農(nóng)化員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),將業(yè)務(wù)員培養(yǎng)成具有鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)技術(shù)員水平的人才,將農(nóng)化員培養(yǎng)成具有縣農(nóng)業(yè)局工程師或總工程師水平的人才。如此一來,我們就具備了業(yè)務(wù)員--農(nóng)化員--專家團(tuán)隊三級梯隊農(nóng)化服務(wù)團(tuán)隊。三級梯隊呈金字塔結(jié)構(gòu),服務(wù)層次不同,目標(biāo)卻是一致的,對客戶進(jìn)行全方位服務(wù),進(jìn)一步推廣科技小院服務(wù)模式,就有了充分的技術(shù)保證。
在市場監(jiān)管方面,要明確所有管理人員、業(yè)務(wù)人員的工作職責(zé),嚴(yán)抓共管。廣大經(jīng)銷商既是市場維護(hù)的參與者,也是最終受益者。如果大家不積極參與進(jìn)來,不舉報違規(guī)亂象,任其發(fā)展,最終,市場受到?jīng)_擊,利益受損甚至喪失,洋豐與經(jīng)銷商都是受害者。廠商是綁在一架戰(zhàn)車上的,一榮俱榮,一損俱損。因此,廣大經(jīng)銷商要積極配合我們,發(fā)現(xiàn)有竄貨殺價現(xiàn)象,一定要馬上向公司反映。
希望廠商攜手并進(jìn),共謀未來更大的發(fā)展!
——董事長 楊才學(xué)
加強(qiáng)市場管理和維護(hù),遏制竄貨殺價問題,我們會拿出更加具體的措施和辦法,請大家相互轉(zhuǎn)告:對于竄貨殺價的客戶,對不起,我們只能做朋友,不能做生意!再發(fā)生同類事件,請廣大經(jīng)銷商通過業(yè)務(wù)員、經(jīng)理、甚至可以直接向我舉報。
——常務(wù)副總經(jīng)理 楊才斌
我們將以分公司為單位組織召開容易竄貨的敏感區(qū)域客戶座談會,廣泛宣傳市場管理和維護(hù)的重要性,同時在公司關(guān)于市場管理規(guī)定的基礎(chǔ)上,結(jié)合東北實際情況,制定客戶認(rèn)可的“游戲規(guī)則”,共同遵守,互相監(jiān)督,違規(guī)者嚴(yán)厲處罰。
——東北大區(qū)經(jīng)理 韋萬成
管理好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商,是建立良好市場體系的關(guān)鍵所在。為了轉(zhuǎn)變零售商關(guān)于市場管理的觀念,我經(jīng)常有意識地組織相鄰地區(qū)客戶開會,宣傳公司的營銷理念和市場管理政策,這不僅拉近了客戶與公司之間的感情,還逐步引導(dǎo)他們在產(chǎn)品推廣等方面與公司理念長期保持一致。
——遼寧分公司經(jīng)理 邵國貴
市場管理沒有竅門,唯有肯花功夫,多跑、多說,多下鄉(xiāng),付出終會有回報。我經(jīng)常下鄉(xiāng)去拜訪各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商,了解市場管理情況,加強(qiáng)疏導(dǎo),幫助他們解決問題。在拜訪客戶的同時,今年我還“收獲”了20多個新客戶,逐漸優(yōu)化了5個銷肥品種多、喜歡壓價的零售商,有效地凈化了市場,為明年的銷售打下了良好基礎(chǔ)。
——豫南分公司業(yè)務(wù)員 羅敏琳
我所負(fù)責(zé)的北京、天津市場,區(qū)域比較廣,我的工作方法是:集中精力管理好重點市場,逐一擊破,實現(xiàn)銷售增量。去年我集中管理北京市場,增加銷量350余噸,今年我又將管理重心放在天津的寶坻市場,預(yù)計可以增量400多噸。我的主要做法很簡單,就是有針對性地挑選零售商,首選條件必須與公司經(jīng)營理念一致,幫助經(jīng)銷商開好訂貨會等活動,適時引導(dǎo)客戶,改變他們的坐商觀念。
——北京分公司業(yè)務(wù)員 舒武輝
俗話說,“見面三分情,久別變生疏”。不管多忙,每隔半個月,我總會下鄉(xiāng)去看望各個網(wǎng)點的零售商,跟他們拉拉家常,既交流感情,又及時發(fā)現(xiàn)并解決了一些市場管理上的問題。農(nóng)資市場上魚龍混雜,很多零售商為謀求高利潤而黑了心,極大地影響了農(nóng)資市場的健康發(fā)展。我希望所有的經(jīng)銷商同仁們,都能與新洋豐保持一致,聯(lián)合對竄貨殺價說no!只有這樣,我們的事業(yè)才能更加長久,更加興旺!
——安徽太和經(jīng)銷商 王奇
我認(rèn)為多布網(wǎng)點并勤于管理,才能實現(xiàn)市場管理的良性循環(huán)。在通許縣,我管理網(wǎng)點60多個,最近的兩家零售網(wǎng)點僅相隔2公里。為了避免竄貨殺價,我將經(jīng)營的10多種洋豐肥料組合成各類套餐,劃分給不同網(wǎng)點經(jīng)營,做到大家都有利潤可賺?,F(xiàn)在,一般的網(wǎng)點年銷量達(dá)到200噸,最好的達(dá)到800多噸。
——河南通許經(jīng)銷商 宋豐縣
與洋豐第一年合作,我們深切感受到洋豐講感情,選擇或優(yōu)化經(jīng)銷商時不唯銷售能力,不會因其他人比你優(yōu)秀就輕易將你取締,與經(jīng)銷商建立的是長期合作機(jī)制,這一點非常超前,也令人感動。洋豐要想消除全國的空白市場,實現(xiàn)銷售上量,后續(xù)的市場管理和維護(hù)必須跟上,其中重要一點就是嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)管理制度,堅決遏制竄貨殺價。我認(rèn)為,真心想與洋豐合作的經(jīng)銷商是不會竄貨的,竄貨損毀的是洋豐的品牌,竄貨比假貨更可怕!
——大連莊河經(jīng)銷商 周克廣