—— 記新洋豐新型肥料快速增量典型代表、桂中銷售分公司業(yè)務(wù)員鐘海
近年來,順應(yīng)農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展需求,很多地方種植結(jié)構(gòu)突變,導(dǎo)致肥市競爭更加激烈,特別是新型肥料的推廣與銷售日趨白熱化。然而新洋豐桂中銷售分公司入職僅兩年的“新人”鐘海,通過不斷梳理市場,合理調(diào)整產(chǎn)品布局,將一個年銷新型肥料僅200多噸的市場陡增到近5000噸,書寫了一段精彩的營銷傳奇。
為了更加真實了解這位新人的“傳奇故事”,筆者專程到市場上,跟隨他走訪客戶,下鄉(xiāng)推廣,為農(nóng)戶做農(nóng)化服務(wù),近距離了解他的工作和生活,并總結(jié)歸納他成功的原因如下,特與廣大營銷戰(zhàn)士們共勉。
一、選對平臺跟對人,進(jìn)入洋豐天寬地闊
鐘海是荊門市石橋驛鎮(zhèn)人,與洋豐同齡,從小伴隨著洋豐發(fā)展步伐成長,親眼見證了洋豐從一個只有十幾名員工的作坊式小廠,發(fā)展成行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。他的很多親戚朋友都在洋豐工作,甚至有幾個從小一起長大的玩伴,還進(jìn)入了公司領(lǐng)導(dǎo)層。反觀自己,做過生意,也在其他公司做過營銷,但是因為平臺和資金問題,一直成就不大,他在羨慕玩伴們的同時,自己也心有不甘。
有天,鐘海回家路過洋豐十里肥城,看到拖肥的貨車排成了長隊,忽然就有了股想到公司來銷售肥料的沖動。鐘海從小就是個行動派,想到就會去做,第二天他就去報名,并且很快進(jìn)入洋豐。經(jīng)過短暫培訓(xùn)后,2016年底,鐘海被分配到桂中銷售分公司,負(fù)責(zé)來賓市的象州和金秀兩縣的肥料銷售工作。
剛到象州那年,當(dāng)?shù)胤N植結(jié)構(gòu)突變,正從甘蔗、水稻、桉樹等作物向砂糖橘轉(zhuǎn)移,而金秀又是山區(qū),農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱,這兩個市場都充滿巨大的挑戰(zhàn)。這并沒有嚇倒鐘海,而是更加激發(fā)了他的斗志,他暗下決心尋求突破,希望自己能在新洋豐這個寬闊的平臺上充分發(fā)揮自己的才干,踏實工作,讓家人安心。
二、產(chǎn)品布局合理,牢控銷售渠道
細(xì)心的鐘海初到市場,就發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厣疤墙蹣潺g不一,小樹和掛果樹用肥的品種自然也有所不同。他敏銳地意識到單一產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足市場需要,在廣大經(jīng)銷商和農(nóng)民朋友還茫然無措之時,鐘海充分利用新洋豐肥料品種多、系列全、效果好這一最好的武器,尋求資源利用最大化。
通過反復(fù)走訪調(diào)研市場,他決定在零售網(wǎng)點推廣套餐肥。為了推廣好套餐肥,鐘海開始對公司各個系列新品的特性及賣點進(jìn)行知識惡補(bǔ)。那段時間,鐘海的車上、包里、枕頭邊到處都放著公司產(chǎn)品宣傳手冊和自己做的知識筆記,只要有丁點空閑時間,就會拿在手上看一看、記一記。他一個入司不久的新人,愣是在短時間里,將公司的產(chǎn)品特性和賣點倒背如流。然后,他不僅迅速利用公司四大項目組豐富的產(chǎn)品線搭配成“有機(jī)肥+復(fù)合肥+特肥+土壤調(diào)理劑”的套餐在市場上推廣,而且一個網(wǎng)點推廣一個系列,做到了各網(wǎng)點產(chǎn)品互不沖突,高氮、高鉀、平衡配方同時銷售。這樣下來,產(chǎn)品布局合理了,各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售網(wǎng)點都被他牢牢地抓在了手里。
三、創(chuàng)新營銷模式,抵制外部沖擊
象州縣澳特爾品牌代理商德豐農(nóng)資公司老板是當(dāng)?shù)刈隽私甑睦限r(nóng)資,代理著多個肥料品牌,資金實力雄厚,在當(dāng)?shù)剞r(nóng)資界有著良好的信譽(yù)及口碑。過去,他基本不用下鄉(xiāng),在家里一個電話加上一個會計,就將業(yè)務(wù)做得非常紅火。然而在突變的種植結(jié)構(gòu)面前,他措手不及,常規(guī)肥料掉量嚴(yán)重,新型肥料銷量小且品種多,他又沒有業(yè)務(wù)員和倉庫,新品自然賣不動。
對此,鐘海主動承擔(dān)了他的業(yè)務(wù)工作幫忙他改變營銷模式??紤]到汽運機(jī)動靈活,不僅可以多個網(wǎng)點配一車貨,還可減少中間環(huán)節(jié),避免倉儲及短運費用,鐘海就建議客戶將之前鐵運發(fā)貨改為汽運發(fā)貨,確保所有產(chǎn)品一步到位,價格更具競爭優(yōu)勢。改變運輸方式后,從價格體系制定到配貨、發(fā)貨、收貨全部由鐘海承擔(dān),客戶只需要負(fù)責(zé)打好款,做好提貨計劃,貨就能直接到達(dá)網(wǎng)點銷售。這樣做,雖然增加了鐘海的工作量,但卻幫助客戶打開了市場局面,新品銷售迅速走上正軌。
象州市場洋豐品牌做的是直銷,直銷客戶大都是各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大戶,市場結(jié)構(gòu)變化后,由于賒銷嚴(yán)重,旺季時資金周轉(zhuǎn)困難,他們就去其它代理商那里賒銷別的品牌??吹竭@個問題后,鐘海又果斷調(diào)整了洋豐品牌營銷模式,將洋豐新品也交給德豐農(nóng)資公司老板代理,利用他的資金優(yōu)勢和終端網(wǎng)絡(luò)客戶之間鄉(xiāng)情優(yōu)勢互補(bǔ),進(jìn)一步穩(wěn)固了象州市場的銷量,有效抵制了外部的沖擊。
四、學(xué)會借力推廣,幫助客戶解決后顧之憂
幫忙客戶解決后顧之憂,利用公司大型營銷峰會的政策,也是鐘海做好市場推廣重要方法之一。
2018年1月26日,公司在廣西南寧召開營銷峰會。當(dāng)時,鐘海所在市場的幾位代理商接到會議通知后都猶豫不決,因為剛做完冬儲,零售商還能定多少貨,他們心里沒底。鐘海通過前期市場調(diào)研,他認(rèn)為市場還有非常大的潛力可挖,就將代理商的想法和自己調(diào)研的情況向分公司經(jīng)理進(jìn)行了匯報。在分公司經(jīng)理的支持下,鐘海在南寧峰會的前四天舉行市場終端會議,取得較大成功,當(dāng)場訂貨2500余噸,其中新品1500噸。這一下就給足了代理商信心。
后來,公司相繼召開昆明峰會、鄭州峰會,代理商們都踴躍參加,積極打款。就這樣,鐘海充分利用好公司每一次大型會議政策,盡快召開終端訂貨會,幫助代理商將銷售任務(wù)分解下去,消除他們的后顧之憂,從而實現(xiàn)銷售上量。
五、知識武裝自己,示范田助推新品銷售
砂糖橘屬經(jīng)濟(jì)作物,對于農(nóng)戶來說投入大、回報大,但風(fēng)險更大,農(nóng)戶一旦認(rèn)準(zhǔn)了一款產(chǎn)品就不會輕易更換。鐘海認(rèn)為新產(chǎn)品要想快速得到終端農(nóng)戶的認(rèn)可,就是要種好示范田。因而示范戶的選擇就很重要,必須是當(dāng)?shù)氐姆N植能手或大戶,這才有帶動其他種植戶的效果。但是想得到這些人的信任,廠家業(yè)務(wù)員還真要有兩把“刷子”才行。比方說在種植技術(shù)方面你就得有幾分真本事,否則你和這些大戶連共同的話題都沒有,業(yè)務(wù)從何談起?
為了弄懂砂糖橘的種植技術(shù),鐘海經(jīng)常與公司技術(shù)推廣部的老師們交流,把他們關(guān)于砂糖橘種植技術(shù)的課件找出來自行學(xué)習(xí),到書店購買砂糖橘種植技術(shù)的書來看,去拜訪當(dāng)?shù)氐闹脖<?,硬是把自己從一竅不通的門外漢逼成了種植戶心中的“專家”,也因如此,他與很多種植大戶都結(jié)下了深厚的友誼。
天高任鳥飛,海闊憑魚躍。今年雖然受連續(xù)陰雨低溫天氣的影響,砂糖桔銷售受阻,市場行情非常低迷,但是在鐘海的全能服務(wù)和代理商的齊心協(xié)力下,截止筆者發(fā)稿之際,鐘海市場的新品銷量已經(jīng)實現(xiàn)了同比增量700多噸,又為他的營銷傳奇再添亮麗的一筆。
后記
鐘海的砂糖橘種植技術(shù)到底有多厲害,百聞不如一見。筆者到鐘海市場走訪時,恰逢當(dāng)?shù)囟嗳者B陰雨后放晴,他要去轄區(qū)大戶們的橘園查看長勢,筆者就跟隨前往。
其中有個50畝的橘園,兩位老板都是當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)局退休干部。筆者和鐘海到達(dá)橘園時,正在忙碌的兩位老板一看見鐘海老遠(yuǎn)就笑著打招呼,說正有事找他,他們估摸著鐘海的工作習(xí)慣,這兩天他應(yīng)該來,所以就沒打電話,果不然鐘海就來了。
原來,這兩位老板的橘園里有部分果樹葉片發(fā)黃,其中有一塊橘園,不僅葉片發(fā)黃還有卷曲現(xiàn)象。鐘海在仔細(xì)查看了果樹長勢和根系之后,發(fā)現(xiàn)葉片發(fā)黃的那片橘園地勢稍低,分析是因為長時間的連陰雨導(dǎo)致橘樹受澇,根系泡壞引起的葉片發(fā)黃。鐘海告訴兩位老板,目前雖然根系受損,但還未完全腐爛,只要及時挖溝清除積水,再把土層扒開,將根系晾曬一下,過段時間樹勢就會恢復(fù)。在另一片葉片發(fā)黃還有蜷曲現(xiàn)象的橘園,鐘海仔細(xì)查看后告訴兩位老板,這塊地的橘樹主要還是營養(yǎng)儲存不夠,加上陰雨綿綿、低溫寡照,導(dǎo)致根系活力低,然后根據(jù)當(dāng)?shù)劁N售的肥料品種,給兩位老板制定了一個洋豐硫生態(tài)復(fù)合肥+菌磷天下海藻微生物菌劑+洋豐硫菌劑+百倍邦螯合中微量元素的營養(yǎng)套餐。
筆者見鐘海對橘樹種植技術(shù)如此“專業(yè)”,想驗證一下是否確實如此,就將這兩塊橘園的長勢拍了幾張照片,發(fā)往公司技術(shù)推廣部微信群里,請公司的技術(shù)專家們也來幫忙把把脈診斷一下。圖片發(fā)群里,沒兩分鐘,技術(shù)推廣部精通柑橘種植的李家濤老師,就將兩塊橘園的“病情”診斷清楚了,結(jié)果與鐘海所說分毫不差,給出的營養(yǎng)套餐施肥方案也基本一致。
這不由讓筆者想起了公司董事長在1995年提出的“二分之一”營銷理念,他說肥料賣到農(nóng)民手中,只完成了銷售工作的一半,另一半是服務(wù),為農(nóng)民科學(xué)用肥、科學(xué)種田當(dāng)參謀。而鐘海,應(yīng)該就是這一營銷理念最忠實、最成功的踐行者之一。